L’Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques (Unafam) rappelle aux pouvoirs publics l’expertise qui est la leur et combien l’accompagnement ...
L’article L’Unafam demande que l’expertise des familles soit reconnue est apparu en premier sur Santé Mentale.
W’ise, pour Worteks Intégration Support et Expertise, c’est notre façon de nommer ce que l’on fait depuis des années : intégrer des solutions Open Source éprouvées, les opérer en production, les maintenir dans le temps, et être là quand vous en avez besoin.
Sept domaines, des outils qui existent vraiment, des retours d’expérience réels.
La cybersécurité est la principale préoccupation des RSSI depuis plusieurs années. Dans les faits, une proportion écrasante des incidents sérieux commence par la même chose : un compte compromis, un accès mal configuré, un droit qui n’aurait pas dû exister.
La vraie fondation, c’est l’IAM (Identity and Access Management). Pas le Zero Trust des discours marketing mais le Zero Trust en production !
Ce que l’on déploie :
Ce que nous avons fait : Migration IAM d’une administration centrale opérant plusieurs dizaines de milliers de comptes depuis un SSO vétuste vers LemonLDAP::NG, avec maintien de la production, intégration des applications métier legacy, et MFA déployé sur l’ensemble du parc sans interruption de service.
VMware post-Broadcom a rendu un grand service à l’Open Source : il a transformé une préférence philosophique en impératif budgétaire. Des DSI qui n’auraient jamais envisagé une migration se retrouvent à la planifier en urgence. Nous sommes là pour ça !
Ce que l’on déploie :
Ce que nous avons fait : Migration de clusters VMware vSphere (vCenter, vSAN) vers la ou les solutions pour des collectivités et des structures industrielles, avec plan de migration par vague, maintien de la production, et réduction des coûts d’infrastructure dans des proportions qui ont convaincu des directions financières pourtant peu sensibles à l’Open Source par principe. Tout en mettant en avant, en toute transparence, les coûts liés à la montée en compétences des équipes en interne et aux contraintes d’un projet.
Une infrastructure qui n’est pas supervisée, c’est une infrastructure qui tombe sans prévenir. Une infrastructure supervisée avec des tableaux de bord qui clignotent sans seuils cohérents, c’est presque pareil.
L’observabilité, c’est savoir ce qui se passe, pourquoi, et être averti avant que les utilisateurs ne le soient.
Ce que l’on déploie :
Ce que nous avons fait : Mise en place d’une plateforme d’observabilité unifiée pour un opérateur critique, couvrant plusieurs centaines de nœuds, avec alerting gradué, escalade d’astreinte automatisée, et intégration SIEM pour la remontée des évènements de sécurité vers le SOC.
W’Sweet, c’est notre réponse concrète à la question qu’on entend souvent : “Microsoft 365, c’est bien, mais on aimerait ne plus en dépendre. C’est vraiment faisable ?”
Oui. C’est faisable. On le fait.
Ce que l’on intègre :
Ce que nous avons fait : Déploiement de W’Sweet pour des collectivités et des structures publiques qui sortaient de Microsoft 365 dans le cadre d’une démarche de souveraineté numérique, avec migration des données, formation des utilisateurs, et maintien de la compatibilité avec les partenaires externes restés sur Exchange/Outlook.
Avant d’intégrer quoi que ce soit, il faut parfois comprendre dans quel état se trouve ce qu’on a. Et c’est souvent plus instructif qu’on ne le croit !
Ce que l’on fait :
Ce que nous avons fait : Audit de rationalisation pour une administration régionale avec cartographie des applications, identification des redondances, plan de migration sur 18 mois, et économies réalisées supérieures au coût de la mission dès la première année.
Les conteneurs ont gagné. Kubernetes est devenu le plan de contrôle de facto pour les workloads modernes. La question n’est plus “est-ce qu’on y passe ?” mais “comment on le fait proprement, sans dette technique dès le premier jour ?”.
Ce que l’on déploie :
Ce que nous avons fait : Mise en place d’une plateforme Kubernetes On-Premise pour une structure publique, avec pipeline CI/CD complet depuis le commit jusqu’à la production, GitOps via ArgoCD, et OS Talos sur l’ensemble des nœuds. Zéro accès SSH sur les nœuds de production.
L’IA est utile. Ce n’est pas le problème. Le problème, c’est que la manière dont elle est proposée aujourd’hui revient à envoyer vos données confidentielles à un tiers, sous juridiction étrangère, sans que vous sachiez vraiment ce qui en est fait.
On propose autre chose : de l’IA sur votre infrastructure, avec vos données, sous votre contrôle.
Ce que l’on déploie :
Ce que nous avons fait : Déploiement d’une plateforme RAG pour un organisme public sur infrastructure souveraine, avec indexation de plusieurs milliers de documents internes, interface utilisateur déployée pour les agents, et zéro donnée sortante. Les agents posent des questions sur leurs procédures internes et obtiennent des réponses sourcées, sans que rien ne quitte leur réseau.
Quelle que soit la brique W’ise que l’on déploie, quelques constantes :
On contribue aux logiciels qu’on intègre. Sur LemonLDAP::NG , LSC, FusionIAM et d’autres, nous ne sommes pas des intégrateurs qui installent un logiciel qu’ils ont découvert hier. On connaît le code, on le fait évoluer, et quand il y a un bug, il est corrigé à la source.
Vos données, vos formats, vos logiciels. Le jour où vous voulez changer de prestataire, vos systèmes continuent de tourner. Vos données sont dans des formats ouverts. Vos logiciels ne sont pas sous licence donc vous n’êtes dépendants de personne. C’est la définition pratique de la souveraineté.
On dit ce qu’on ne sait pas faire. On ne vend pas tout à tout le monde. Si un de nos partenaires répond mieux à votre besoin, on vous le dit.
La documentation fait partie du livrable. Une infrastructure non documentée est une infrastructure qui appartient à son intégrateur, pas à son exploitant.
Si un ou plusieurs de ces domaines correspondent à un chantier que vous avez devant vous, nous sommes disponibles pour en parler !
Numéricité est un studio des transformations, pour un numérique au service de l’impact et de l’intérêt général. Choisir Numéricité, c’est opter pour une méthode originale qui transforme la transformation (et les organisations).
L’année 2023 a été marquée par une consolidation et une diversification de nos activités.
Nous avons affirmé notre expertise dans la formation et le coaching des équipes projets, l’élaboration de stratégies data, la conception d’ateliers innovants et stimulants, ainsi que le développement de services numériques performants, toujours en conformité avec le RGPD.
Retour sur les moments phares qui ont rythmé cette année.
Numéricité a poursuivi sa croissance et s’est affirmé comme un acteur de la transformation numérique. Pour continuer d’accompagner au mieux les projets de nos clients, huit nouvelles personnes ont rejoint la famille Numéricité. Par ordre d’arrivée :
Notre réseau d’experts s’est renforcé. Mathilde Hoang, Experte en transformation numérique, nous a rejoint en février. Cette collaboration nous permet d’avoir une deuxième implantation internationale, à Hanoï au Vietnam. Nous avons également renouvelé notre collaboration avec Vincent Motte, Chef de projet, et maintenons ainsi notre présence à Abidjan en Côte-d’Ivoire.
Afin d’œuvrer à la réussite des projets de nos clients, nous mettons nos expertises en commun. Celles-ci sont de plus en plus reconnues et demandées. Certains de nos experts sont d’ailleurs référencés par de grandes institutions internationales telles que le FMI ou la Banque Mondiale, et sélectionnés par ailleurs dans le cadre du Collège Numérique France 2030 du Secrétariat général pour l’investissement.
Un pôle communication s’est structuré au sein de Numéricité. Le défi ? Traduire et transmettre les expertises de l’équipe et mieux faire connaitre l’accompagnement 360° que l’on peut proposer qu’il s’agisse de conformité juridique, de développement produit en mode agile ou d’accompagnement en transformation numérique.
Cette année a également été marquée par la poursuite de nos partenariats avec d’autres acteurs de la transformation numérique tels qu’Octo, Nextmap, La Javaness, Hubvisory, Bearing Point, Malt et Opteamis.
Au sein de cet écosystème, nous faisons de notre connaissance fine du numérique public français une force. Plusieurs membres de l’équipe en ont été les forgerons dans une précédente vie professionnelle. En conciliant cela aux méthodes et techniques issues de la culture numérique, nous proposons une approche originale en mesure de donner de nouvelles capacités aux organisations que nous accompagnons.
Ensemble, transformons la transformation numérique pour en faire un levier d’amélioration de vos organisations :
Les entreprises et administrations publiques sont convaincues de la valeur de la donnée qui est un actif stratégique pour l’ensemble de l’organisation et pas seulement pour un seul service ou une direction métier. C’est pourquoi les entreprises et les administrations publiques se transforment afin de mieux valoriser ces données et investissent dans la construction et la mise en place d’une stratégie data au service de leur stratégie globale.
Nous appuyons cette transformation à travers la co-construction de stratégies data portant sur l’ouverture des données, la modernisation des SI afin de les orienter vers une meilleure circulation de la donnée, et construisons des produits data à destination des métiers. Nous intervenons ainsi dans des secteurs à l’impact quotidien : les mobilités, la santé, le logement, le travail, l’inclusion, l’environnement, la fiscalité, les douanes, etc.
Nous réinterrogeons et transformons les organisations à travers une meilleure prise en compte des données au service de l’impact : c’est une des traductions concrètes de notre offre Transfo-soft.
Afin de faciliter la vie des usagers, citoyens comme entreprises, notre pôle Intelligence juridique et conformité a appuyé l’ouverture des données, comme celles produites par France Chaleur Urbaine ou MaCantine.
Moderniser les SI est un prérequis pour faciliter la circulation de la donnée. Pour cela, nous proposons une expertise d’audit nous permettant de formuler des recommandations d’actions concrètes. L’objectif est d’engager la transformation par les métiers, en améliorant leur process internes ou leur organisation produit par exemple.
Nous avons accompagné de nombreux acteurs, territoires et gouvernements dans la concertation, la construction et la priorisation de leurs stratégies data. Un seul impératif : mettre l’humain, que ce soit les métiers, les acteurs économiques et/ou les usagers au cœur de la réflexion.
Pour embarquer ces différents collectifs, qu’ils soient spécialistes ou non de la data, nous disposons d’un large éventail de formats : open-lab, ateliers, entretiens, expérimentations, cas d’usage, datadays, hackathons. Il s’agit là d’une première brique de notre approche produit des stratégies data, visant ensuite à s’interroger sur les données à mobiliser, la gouvernance à constituer, les compétences à renforcer, avant de réaliser des expérimentations à petite échelle pour confirmer les orientations.
Ces missions ont largement ponctué notre activité en 2023. Voici quelques exemples emblématiques :
Nous suivons la même méthode produit dans la conception de services numériques appuyés sur des données. 2023 a été marquée par la conception de 10 produits numériques par notre Pôle design et technologies.
Par exemple, avec La Fabrique des ministères sociaux et l’ARS Île-de-France, nous avons conçu et développé un outil de datavisualisation des causes médicales de décès, s’appuyant sur quelques 315K certificats de décès franciliens émis depuis 2020 et l’industrialisation d’un flux de données de l’INSERM.
Nous avons également accompagné l’Agence Nationale d’Information sur le Logement (ANIL) dans l’élaboration d’une base de données partagée avec ses relais départementaux, afin de faciliter le partage d’informations au sein du réseau. AdilStatWeb2 a été consulté 815 000 fois et une interface de croisement des données a été créée.
La démocratisation des intelligences artificielle génératives (IAG) est en train de bousculer nos pratiques à une vitesse fulgurante. Avec ces avancées, viennent des défis complexes en matière de sécurité, de responsabilité et de protection des droits fondamentaux.
Pour en savoir plus sur l’encadrement législatif de l’intelligence artificielle, (re)découvrez nos derniers articles de décryptage :
Écoutez notre podcast sur la régulation du numérique par le législateur avec Éric Bothorel, député de la 5e circonscription des Côtes-d’Armor :
En interne, nous mobilisons plusieurs outils d’IAG (ChatGPT, MidJourney et Copilot) pour gagner en maîtrise et en efficacité tout en explorant les fonctionnalités pour de futures missions. Nous sommes d’ailleurs en train d’entraîner un NuméricitéGPT, connecté à OpenAI et basé sur le scraping des contenus de notre site, pour répondre à des besoins de communication et de partage des savoirs en interne.
Dans le cadre de nos missions, nous nous sommes particulièrement intéressés au domaine des agents conversationnels appuyés sur de grands modèles de langage (Large Language Model ou LLM). Ces innovations nous ont permis de développer des solutions adaptables, qui garantissent la protection des données exploitées.
Nous avons entraîné un modèle basé sur le LLM Mistral pour expérimenter l’usage d’un agent conversationnel sur des questions de santé sexuelle. Pour répondre, l’agent s’appuie sur des contenus web scrapés sur différents sites officiels.
Nous avons prototypé deux agents conversationnels connectés à OpenAI grâce à une clé d’API. L’hébergement de ces bots sur nos serveurs garanti la souveraineté en assurant qu’aucune données fiscales sensibles ne soient transmises à OpenAI. Grâce à ces bots, les agents de la Direction Générale des Impôts (DGI) de Mauritanie acquièrent de l’autonomie dans leurs tâches quotidiennes en pouvant générer de manière automatisée des rapports d’analyse des indicateurs issus de leur tableau de bord (bot Reporter) et interroger directement leurs jeux de données (FileBot).
Notre pôle Intelligence juridique et conformité participe à déterminer et maîtriser les impacts de l’IA dans l’administration. Cela l’a conduit à élaborer différents guides de bonnes pratiques. Avec La Javaness, nous avons accompagné Pôle Emploi afin de confronter l’offre de service de la plateforme IA aux différents usages, afin d’en adapter le contenu et inscrire ce produit et les services associés dans un processus d’amélioration. L’enjeu était de créer un socle IA du service public de l’emploi qui soit un gage de souveraineté et d’efficacité pour la puissance publique.
Numéricité prône une approche 360° de la conformité : nos missions s’articulent entre la protection de la vie privée et la circulation des données. Nous intervenons tant à l’échelle d’un projet qu’à l’échelle d’une organisation et proposons pour cela une conception agile de la conformité. Pour cela, nous travaillons au plus près des équipes, en leur proposant de nombreux formats adaptés à leurs besoins, que ce soit des cliniques, des formations, des stands ou du question/réponse via messagerie instantanée.
Nous avons accompagné la conformité d’acteurs de toutes tailles, publics comme privés, dont plus d’une centaine de Startups d’État.
Nous avons pu également administrer un premier audit “blanc” à l’Unédic, inspiré des audits de certification appliqués par la CNIL, afin de formuler des recommandations et des corrections.
Chez Numéricité, nous avons l’open source chevillé au corps (et au cœur). Dans l’ensemble de nos projets, nous nous efforçons de mettre en place ou orienter nos clients vers des solutions open source.
Par exemple, nous avons déployé Onyxia afin de permettre aux agents de quatre pays d’Afrique de l’Ouest partenaires du projet DATAFID de se former et s’entraîner à la datascience avec pour objectif d’améliorer les recettes fiscales et douanières. Pour en savoir plus sur Onyxia, et plus largement sur le projet DATAFID.
Nos convictions dans les communs se sont aussi traduites par notre participation à la sixième édition de Numérique en Commun[s]. À cette occasion, nous avons pu proposer deux ateliers sur la conception de produits data avec et pour des utilisateurs non spécialistes de la donnée, et sur le RGPD comme accélérateur des projets. Nous avons également accompagné l’Institut national de l’information géographique et forestière (IGN), partenaire de l’évènement, dans la conception et l’éditorialisation de ses formats.
Vivez notre aventure à Numérique en Commun[s] et découvrez les cinq principes d’action pour développer des produits data avec et pour des utilisateurs non spécialistes de la donnée issus de l’atelier :
Cette rétrospective de nos activités en 2023 serait incomplète sans parler nos interventions à l’international et notre expertise e-gov. Nous intervenons actuellement dans 15 pays.
Nos interventions e-gov sont au croisement de l’ensemble de nos expertises.
Nos experts référencés par le Fonds Monétaire International (FMI) ont par ailleurs appuyé la réalisation d’études préparatoires au Cameroun et en Tunisie.
Pour en savoir plus sur notre accompagnement de la Libye dans l’appréhension des enjeux de la transformation numérique
2023 a été une année de succès, d’innovation et d’impact pour Numéricité. Nous nous imposons comme un acteur de l’écosystème de la transformation numérique, tout en y apportant notre touche d’originalité.
Nous continuons de transformer la transformation numérique avec une équipe talentueuse d’experts et des projets ambitieux, en portant une attention particulière à l’impact et à l’éthique.
Pour en découvrir davantage sur notre méthode et envisager de nouveaux projets ensemble, contactez-nous : contact@numericite.eu
