Afin d’orienter ses clients en point de vente, Leroy Merlin couple son application mobile aux étiquettes électroniques délivrées par la société Hanshow. Se repérer face à une offre étendue de 50 000 références Les magasins de bricolage présentent une offre (suite…)
L'ordonnance déroge temporairement au code de l'urbanisme pour faciliter la reconstruction des bâtiments publics ou privés détruits ou dégradés (mairies, écoles, commerces...) à la suite des violences urbaines survenues au début de l'été 2023 dans plus de 500 communes.
Youtube entend répliquer à l’offensive de TikTok dans le e-commerce en proposant de nouveaux dispositifs facilitant la vente en ligne avec son service YouTube Shopping. En 2023, les internautes ont regardé plus de 30 milliards d’heures de vidéos liées au shopping sur YouTube, (suite…)
En vertu de la loi sur les marchés numériques (DMA), la Commission européenne a annoncé le 25 mars avoir ouvert des enquêtes de non-conformité concernant Alphabet (maison mère de Google), Apple et Meta. La Commission soupçonne que les mesures mises (suite…)
Le Sénat doit se prononcer jeudi 21 mars sur le traité de libre-échange entre l’UE et le Canada, à l’initiative du groupe communiste. En pleine crise agricole, c’est un moment de vérité pour la politique commerciale de l’Union.
Le communiste Fabien Gay, à l’origine de l’inscription du Ceta à l’agenda du Sénat jeudi 21 mars, détaille la stratégie visant à faire échouer la ratification de cet accord de libre-échange avec le Canada. Pour lui, Emmanuel Macron ne pourra pas faire la sourde oreille si le texte est rejeté.
Back Market, place de marché bien connue pour la vente de smartphones d’occasion reconditionnés, adopte le Cloud de Google pour ses opérations. Back Market explique le choix de Google pour ses performances supérieures dans la gestion des données, la sécurité (suite…)
Amazon, comme toutes les entreprises de l’e-commerce, accorde une grande importance à la qualité de l’expérience client en ligne de ses clients, source de fidélité. C’est dans ce cadre que la société a récemment annoncé le lancement de Rufus, “un assistant d’achat expert” basé sur l’IA générative, conçu pour aider les clients à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins.
Rufus est intégré à l’application mobile d’Amazon, offrant une expérience transparente aux clients lors de leurs achats. Les utilisateurs peuvent poser une question dans la barre de recherche de l’application et ensuite interagir avec Rufus via une boîte de dialogue.
Actuellement en version bêta auprès d’un nombre restreints de clients américains utilisant l’application mobile, il sera déployé progressivement aux Etats-Unis dans les semaines à venir. Amazon n’annonce pas de date pour son déploiement en France.
Le modèle qui alimente le chatbot a été entraîné sur le catalogue de produits d’Amazon, les avis des clients, les questions-réponses de la communauté et des informations provenant du Web pour répondre aux différentes questions des clients qu’elles soient générales ou concernent un produit particulier, fournir des comparaisons et faire des recommandations basées sur le contexte conversationnel.
Amazon donne l’exemple d’une recherche générale au début d’un parcours d’achat, telle que « que faut-il prendre en compte lors de l’achat de chaussures de course ? », de comparaisons telles que « quelles sont les différences entre les chaussures de trail et de course sur route ? », en passant par des questions plus spécifiques telles que « sont-elles durables ? »
Les clients peuvent ainsi demander à l’IA des recommandations de produits basées sur des activités spécifiques ou des objectifs, tels que jouer au golf par temps froid ou commencer un jardin intérieur, mais également pour des besoins particuliers, comme des cadeaux pour la Saint-Valentin ou des jouets pour un enfant de 5 ans.
Outre la comparaison de différents types de produits, Rufus peut fournir des réponses à des questions détaillées sur des produits spécifiques, telles que la facilité de tenue d’une perceuse sans fil ou la possibilité ou non de laver un vêtement en machine.
Amazon, qui continue à travailler à l’amélioration des réponses de Rufus, encourage ses premiers utilisateurs à fournir des commentaires pour l’y aider.
Lors de sa présentation au CES 2024, Walmart à présenter la version beta d'une plateforme de commerce collaborative utilisant de la réalité augmentée "Shop with Friends"
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Pendant que beaucoup de personnes spéculent sur la mort du Metaverse les vrais usages se construisent petit à petit. Walmart propose maintenant une API pour connecter simplement son e-commerce dans Unity. L'entreprise se place en intermédiaire facile entre le monde virtuel crée sous Unity et le réseau physique de magasins
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