L’efficacité de la Responsabilité Sociale des Entreprises (ou « RSE ») est subordonnée à une bonne communication et au dialogue en confiance avec ses parties prenantes. En tant qu’agence experte en relations presse en matière de RSE, nous vous expliquons pourquoi et comment les RP se prêtent particulièrement bien à atteindre ces objectifs.

Bien communiquer est un enjeu de taille pour les organisations engagées dans des démarches RSE. Pouvez-vous nous expliquer pourquoi ?

Aujourd’hui, des sujets comme le réchauffement climatique, la déforestation et le devoir de vigilance sont sur toutes les lèvres. Dans ce contexte, comment créer et entretenir une image favorable en matière de RSE auprès de la presse, des leaders d’opinion, des consommateurs, du milieu économique, des institutions ?

Comment bien plaider le business case qu’est la RSE en interne ? Comment faire connaître ses engagements de façon large ? Ces questions ont toutes la même réponse : il faut communiquer ! Ce qui est en jeu, c’est la confiance et l’engagement de ses parties prenantes. Dès lors, on ne s’étonnera pas que « mieux communiquer » soit l’enjeu principal de la moitié des professionnels de la RSE en 2017(1).

Les relations publics s’imposent comme un outil indispensable pour réussir son dialogue avec ses parties prenantes. Comment l’expérimentez-vous au quotidien ?

Dans une agence de communication à 360 degrés comme Econovia, nous constatons que la communication RSE est une discipline à part entière et que les relations publics (RP) – à commencer par les relations presse – sont l’un des meilleurs outils pour permettre aux organisations d’opérer efficacement leur triple reddition de comptes économique, environnementale et sociale.

Dans la grande famille des communicants, les spécialistes des RP et des e-RP sont les plus à même de comprendre les préoccupations sociales et environnementales des parties prenantes et de communiquer sur les engagements de l’organisation. Leur métier exige qu’ils jonglent entre les besoins des organisations et les attentes de leurs publics. Identifier les bons interlocuteurs, s’adresser à eux en connaissant leurs motivations et leurs intérêts, accompagner le débat public autour de nouvelles idées, de nouveaux services, de nouveaux produits : tous ces talents sont concentrés dans l’ADN des RP et font de notre métier l’auxiliaire naturel de la RSE.

La communication RSE n’est jamais loin de la communication de crise. Pensez-vous que bien communiquer sur ses engagements RSE a un effet préventif sur les crises ?

Nous le pensons et des chercheurs le prouvent ! La communication liée aux activités RSE d’une entreprise peut atténuer l’impact d’accusations d’irresponsabilité. Une étude scientifique menée par des chercheurs de l’Université catholique de Louvain2 révèle qu’une communication RSE antérieure peut réduire les effets négatifs ultérieurs d’une mauvaise presse au sujet d’activités socialement irresponsables. Sous réserve que cette communication soit légitime, maîtrisée et crédible, car une communication RSE s’apparentant à du greenwashing ou du social washing, en plus d’être une insulte à l’éthique, est susceptible à elle seule de déclencher ou d’aggraver une crise…

EN SAVOIR PLUS

1. The State of CSR reporting and communications, Ethical Corporation, 2016

2. Janssen, Catherine, Vanhamme, Joëlle, Swaen, Valérie, et Berens, Guido, « Playing with fire: aggravating and buffering effects of ex ante CSR communication campaigns for companies facing allegations of social irresponsibility », Marketing Letters, 2015, volume 26

Ce coin secret du bois de Vincennes est un lieu d’histoire autant que d’avenir. Il rassemble une communauté d’une vingtaine d’organisations de coopération internationale et d’acteurs du développement durable à l’est de Paris. Econovia en est membre co-fondateur. 

Le saviez-vous ? En 2017, Econovia a intégré un campus dédié au développement durable : le Jardin d’agronomie tropicale de Paris. Ce site est l’un des secrets les mieux gardés de la capitale. Ses sept hectares sont partagés entre un parc ouvert au public, où l’on entre par la fameuse porte chinoise, et un campus scientifique et académique (annexe de la fameuse Sorbonne) accueillant chaque année 200 étudiants. 

Situé dans le bois de Vincennes, en lisière de Nogent-sur-Marne, le lieu abrite les équipes de 21 organisations actives dans le développement durable et la coopération internationale. 

Forte de son expertise dans la communication responsable, c’est donc naturellement qu’Econovia a rejoint cet écosystème, sous le regard bienveillant du Centre international de recherche sur l’agronomie et le développement (Cirad) qui assure la gestion du lieu.

Si le site est tourné vers l’avenir avec la restauration récente des pavillons de Tunisie transformé aujourd’hui en restaurant bio et d’insertion pour femmes, il a aussi toute une histoire… En 1899, un jardin d’essai, le Jardin colonial, y est créé afin de coordonner les expériences agronomiques sur les plantes des colonies françaises comme les caféiers, bananiers, cacaoyers… Le site fournit chaque année 10 000 boutures et 40 000 graines aux territoires d’outre-mer.

Pendant la Première Guerre mondiale, le jardin sert d’hôpital pour les troupes coloniales ayant combattu en métropole. Les arbres à latex, les bambous et les plaqueminiers voient naître des monuments aux morts et un lieu de culte : la première mosquée de Paris, en 1915.

Ces édifices côtoient des pavillons provenant pour la plupart de l’Exposition coloniale de 1907, certains encore en ruine, d’autres réhabilités récemment comme le pavillon d’Indochine.

Aujourd’hui, comme hier, au Jardin d’agronomie tropicale, on sème beaucoup, passionnément, à la folie.

C’est le cas dans le potager de V’île Fertile, une ferme maraîchère associative gérée par des bénévoles. C’est la raison d’être du festival les Tropikantes, dont la première édition a exploré des sujets « qui piquent » comme l’immigration, les discriminations, l’insécurité alimentaire ou encore le genre, en 2017, mais le jardin est depuis 2017 le coeur d’un projet ambitieux : la Cité du développement Durable dont Econovia est membre co-fondatrice. 

Une belle manière de faire vivre ce lieu fertile sur un mode symbolique : celui des idées nouvelles, de la coopération, du dialogue et des échanges. 

EN SAVOIR PLUS

Les acteurs membre de la Cité du Développement Durable : AFD, AGTER, ATIBT, Agronomes & Vétérinaires Sans Frontières, Cirad, Gret, Kinomé,  Commerce Equitable France, AgroParisTech, CNRS, EHESS, ENPC, IRD et Université Paris 1, Cired, Développement et Sociétés, IEDES, Forim

GESTION DES DÉCHETS I RECYCLAGE I CITOYENNETÉ I TRANSITION ÉCOLOGIQUE I ESS

Depuis 2021, Econovia a mis son expertise en communication au service des collectivités et des acteurs publics. Au cœur de sa raison d’être, l’agence est fière d’accompagner deux acteurs publics engagés en faveur de l’environnement : la Ville d’Agen et le syndicat mixte SICED Bresse Nord, pour lesquels elle a conçu deux campagnes de communication grand public.

LA VILLE D'AGEN

En 2023, Econovia a conçu pour la Ville d’Agen le programme AGEN’ticipe afin d’impliquer et de sensibiliser les citoyens à l’importance centrale des questions environnementales, en co-construction et concertation avec les élus et les agents de la ville. Elle a imaginé le nom du programme, son identité visuelle, et élaboré sa stratégie de communication, décliné la campagne opérationnelle dédiée. Econovia a également conçu les supports de campagne avec notamment la réalisation du rapport AGEN’ticipe 2024, qui met en lumière les actions de la Ville en matière de développement durable. 

L’objectif de cette campagne ? Valoriser l’ensemble des actions de la collectivité en faveur de la transition environnementale : végétalisation du domaine public avec 5 000 arbres plantés depuis 2020, extinction de l’éclairage public nocturne de 23h à 6h, rénovation des bâtiments, développement des mobilités douces, etc. Le programme AGEN’ticipe a été officiellement lancé le 7 mars 2024 à l’Hôtel de Ville d’Agen, l’occasion de présenter le rapport, le site internet dédié ainsi que différents supports de communication.

→ Pour en savoir plus sur la campagne AGEN’ticipe, c’est par ici !

LE SICED BRESSE NORD

En février 2024, Econovia a mené avec le Syndicat Intercommunal de Collecte et d’Élimination des Déchets (SICED) de la Bresse du Nord une campagne de communication sur le tri des biodéchets. De l’élaboration de la stratégie de campagne et son dispositif d’activation, Econovia a conçu l’identité visuelle et les supports associés : brochure 12 pages sur les solutions de compostage, flyers d’informations, bon de commande de composteurs ou encore des bannières pour les réseaux sociaux… L’objectif ? Sensibiliser et outiller les habitants des 46 communes adhérentes en mettant à leur disposition des solutions concrètes favorisant le compostage sur leur territoire.

→ Pour en savoir plus sur la campagne SICED, c’est par ici !

Ces dernières années, l’agence a également conçu le rapport Développement Durable 2021 du département des Yvelines, offrant une analyse détaillée de la mise en œuvre et du suivi de la démarche globale de développement durable dans le département, en partenariat avec Greenflex. Elle a également travaillé avec l’établissement public territorial Est Ensemble, mais aussi  Grenoble Alpes Métropole, pour élaborer leur stratégie RP autour de la Convention Citoyenne pour le Climat et activer leurs relations presse. Enfin, plus récemment, Econovia a œuvré auprès du Département du  Val de Marne, à travers sa collaboration avec le service d’urbanisme SADEV 94, pour lancer la commercialisation du Domaine Chérioux, un campus innovant et tourné vers l’avenir. L’agence a eu pour mission de mener un audit, élaborer une stratégie, concevoir à la fois son identité visuelle & éditoriale et décliner, enfin, une plaquette commerciale.  

Comme tous ces acteurs, Econovia  cherche, dans un esprit d’intérêt général, à promouvoir le développement durable et la citoyenneté comme moteurs de l’innovation territoriale. En partageant la conviction que des mesures concrètes peuvent être mises en place à l’échelle locale et régionale pour contribuer aux transitions écologique, sociétale et citoyenne, Econovia s’attache à accompagner ses clients avec rigueur, agilité et innovation.